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Artikel Kreative
Ideen für erfolgreiche Texte
Kreative Ideen für erfolgreiche Texte
Von 
Günther Frosch
 Unsere
Verkaufstexte leben von der Beschreibung des Nutzens, den unsere
Kunden von unseren Leistungen haben. Hier lesen Sie, wie Sie neue
Argumente finden, die Ihre Zielgruppe beeindrucken.
Wenn wir Texte entwerfen, dann verlassen
wir uns häufig auf den traditionellen Ablauf, wie wir ihn
in der Schule gelernt haben: a) Nachdenken, b) Gliedern, c) Schreiben
Dabei wissen wir spätestens seit den Erkenntnissen aus der
neueren Gehirnforschung, dass wir mit diesen linkshirnigen Tätigkeiten
unsere Kreativität nicht voll zum Einsatz bringen. Viele
Menschen fühlen sich bei dem Gedanken "in zwei Stunden
muss ich auf diesem Blatt Papier einen Text fertig haben"
unter Druck.
Die Folge: Man nimmt Zuflucht zu den bekannten Formulierungen
und den üblichen Argumenten.
Für die Website wird allzu gerne einfach aus den vorhandenen
Prospekten abgeschrieben. Dabei ist es gerade hier sinnvoll, Argumente
neu, pointiert und knapp darzustellen.
Wie aber kommen wir zu frischen, unverbrauchten, beeindruckenden
Argumenten für unsere Kunden? Wie ersetzen wir die alten,
immer wieder gebrauchten Formulierungen, mit denen wir unser Produkt
oder unsere Dienstleistung bisher beschrieben haben?
Hier helfen kreative Übungsbriefe (die Sie aber nicht abschicken
sollten).
Übung 1: Kundenantwort
Wie sehen die Vorteile und der Nutzen Ihres Produktes/Ihrer Dienstleistung
aus Kundensicht aus? Stellen Sie sich vor, Sie sind Ihr Lieblingskunde
und schreiben ein kurzes begeistertes Dankes-Fax. Lassen Sie sich
dabei von den folgenden Formulierungen inspirieren:
- Meine Erwartungen, Wünsche wurden übertroffen
- Sie können stolz sein auf ...
- Sie sind besser, schneller, freundlicher als ...
- Ihre Stärken: ...
- Besonders genützt hat ...
- Das hat mir am meisten gebracht: ...
- Ich werde Sie weiterempfehlen, weil ...
Übung 2: Vorschlagsbrief
Wir alle wissen meist recht gut um die Schwächen unseres
Betriebs oder unseres Service. Wir beantworten Anfragen zu spät
und E-Mails erst nach einigen Tagen, bei Reklamationen sind wir
ungehalten und manchmal gibt es Lieferverzögerungen.
Schreiben Sie doch mal einen Vorschlagsbrief aus der Sicht eines
guten Kunden. Und schlagen Sie sich vor, was Sie in Zukunft noch
besser machen können. Die Ergebnisse dieses Briefs können
Sie sich als Service-Ziele setzen und auf Ihrer Website präsentieren.
Übung 3: Vergleichende Be-Werbung
In unseren alltäglichen Briefen benutzen wir häufig
die immer gleichen Floskeln.
Zum Beispiel: Die meisten Trainer dieser Welt schreiben, dass
Sie "ziel- und erfolgsorientiert arbeiten", dass sich
"unsere Welt immer schneller verändert", die "Globalisierung
voranschreitet" oder dass es "Ziel des Seminars ist,
Prozesse zu gestalten".
Eine gute Gelegenheit, sich schon durch die Wortwahl von den
Mitbewerbern abzusetzen.
Hier hilft ein Brief, in dem Sie sich in vergleichender Be-Werbung
üben: Stellen sie sich vor, für welches Unternehmen
Sie gerne arbeiten würden. Dann schreiben Sie sich selbst
als Ihrem zukünftigen Auftraggeber einen Brief, in dem Sie
erklären, warum Sie besser sind als Ihr Mitbewerber - Punkt
für Punkt. Auch diesen Brief schicken Sie natürlich
nicht ab! Aber: Sie erhalten eine Sammlung von Nutzenargumenten,
die Sie dann (ohne zu vergleichen) in Ihren Mailings und auf Ihrer
Website verwenden können
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