Mund-zu-Mund-Propaganda ist die effektivste Werbung, postuliert der Autor. Denn: "In fast allen Konsumsituationen vertrauen die Konsumenten lieber Empfehlungen, Tipps und Ratschlägen von Personen, die nicht auf der Gehaltsliste der jeweiligen Unternehmen stehen."

Viral Marketing gilt als systematisches Instrument, um die Mund- zu-Mund-Kommunikation in Gang zu setzen und zu kontrollieren. Dabei stellt das Konzept Bezüge zu biologischen Prozessen her.

In den ersten 5 Kapiteln bietet der Autor einen Überblick, wie virales Marketing entsteht und was die zentralen Erfolgsfaktoren sind. Ergänzt wird die Thematik noch durch die Betrachtung von gezielten Gerüchten als Instrument und Gefahrenmoment. Über ein Drittel des Buches erläutert Langner in Fallstudien, wie die jeweiligen Projekte angelegt wurden, welche Erfolge erzielt wurden und welche Lehren aus diesen Kampagnen gezogen werden können.

Im Kapitel Planung und Umsetzung einer Viral-Marketing-Kampagne erläutert Langner die Effizienz verschiedener Überträgerformate.

In den Fallstudien stellt er kritisch dar, was die Erfolge und Mißerfolge ausgemacht haben, welche Lehren aus den jeweiligen Kampagnen zu ziehen sind.

Langner, Sascha
Viral Marketing
Wie Sie Mundpropaganda gezielt auslösen und Gewinn bringend nutzen
3. erw. Auflage, 2009. 254 S. Geb.
EUR: 39,90

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